2024年8月，阿联酋拉斯海玛警察总局与华为技术有限公司携手合作，共同签署了谅解备忘录，标志着双方在信息通信技术领域将展开深度合作。
此次合作不仅将助力拉斯海马警察局实现数字化转型，提升警务效率和准确性，更彰显了警方在加强与公共和私营部门合作、建立战略伙伴关系方面的坚定决心。
同时，在迪拜，警察总司令部也在积极推进人工智能的整合，成功将AI系统融入各项行政业务中，从优化时间和精力到增强安全框架，迪拜警方正通过AI技术不断提升服务质量、加强安全保障，并推动着酋长国整体安全指数的提升。
本文是阿中产业研究院“阿联酋生意经”系列第75篇，深度介绍中阿投资、贸易和工程建设领域的产业政策、法律法规、产业趋势、市场需求、竞争格局和潜在交易机会。
1. 拉斯海玛警察总局携手华为
2024年8月，阿联酋拉斯海玛警察总局与华为技术有限公司正式签署了一份谅解备忘录（MoU），标志着双方在信息通信技术领域的深度合作迈出了实质性的一步。
此次谅解备忘录由拉斯海马警察总司令阿尔万少将与深圳华为技术有限公司共同签署。
这一重要协议涵盖了多个关键领域，旨在通过提供先进的信息通信技术基础设施，全面增强警察部队的数字化基础。
具体而言，该协议将涵盖有线和无线通信、数据传输、联合研发以及人工智能培训等多个方面。
这些合作内容将有助于拉斯海马警察局在数字化转型道路上迈出坚实步伐，提升警务工作的效率和准确性。
阿尔万少将在签署仪式上强调，这份备忘录的签署充分彰显了警方致力于加强与阿联酋公共和私营部门的合作，并建立战略伙伴关系的坚定决心。
他特别指出，与华为的合作是警方在采用和发展通信技术和人工智能方面迈出的重要一步，旨在提高服务质量、实现战略目标，并利用专业知识不断提升绩效指标。
他进一步补充道，与华为的合作不仅是一次技术上的携手，更是一次旨在建立对双方都有利的持续合作。
2. 迪拜警察总司令部推进AI整合
迪拜警察总司令部在2024年8月宣布，已成功将人工智能（AI）系统整合到各个部门的29项行政业务中，此举不仅优化了员工和客户的时间与精力，还显著增强了迪拜的安全框架。
这一战略举措与年度“迪拜通用人工智能蓝图”紧密相连，该蓝图旨在提升迪拜的经济竞争力、复原力、生活质量和未来准备度。
迪拜警察局人工智能总局局长Khalid Nasser Alrazooqi少将强调，警方将持续努力，通过采用人工智能技术来加强警察行动。
他表示：“这一举措极大地加强了社区的安全保障，有效预防犯罪，提高了客户满意度，并最终增强了公众对警察部队的信任，提升了酋长国的整体安全指数。”
在具体应用方面，Alrazooqi解释说，迪拜警方正利用AI技术开发“小型交通事故智能规划”机制。
这一创新将使驾驶员能够在无需人工干预的情况下分析事故并立即生成报告，从而将获取“轻微事故”报告所需的步骤从七步减少到四步，大大提高了处理效率。
此外，AI技术也被整合到“车辆历史记录”系统中，潜在买家可以轻松访问车辆的事故历史记录，并在购买前获得其机械状况的清晰图像，这一改变无疑将提升二手车市场的透明度。
值得一提的是，迪拜警方还推出了名为“Amna”的虚拟警官AI应用程序。
这名拥有中尉军衔的虚拟警官能够与公众互动，并用阿拉伯语和流行英语回答各种询问。2023年，Amna警官与公众进行了高达20,000次对话，展现了其在提供警察服务方面的强大潜力。
同时，更新后的迪拜警察智能应用程序也已在iOS、Android和华为平台上推出，融入了更多AI功能，以增强用户体验并方便获得服务。
该应用程序下载量已达到约790万次，提供70项服务，支持七种语言，并使用最新的编程语言和AI技术进行开发。
在证件管理方面，迪拜警方还与合作伙伴合作，利用AI和区块链技术进行“丢失护照证明”交易。
自2021年以来，已通过这种安全加密的服务颁发了66,413个证书，无需客户前往服务中心，极大地节省了时间和精力。
智能警察局（SPS）是AI技术的另一个重要实施案例。
自2024年初以来，SPS已接待访客127,515人次，处理36,376笔交易。客户可以在迪拜各地的25个交通便利的SPS享受到46项服务，充分体验到了智能化带来的便捷。
