随着沙特电子商务的迅速发展，网店成为沙特商业的重要组成部分。沙特《电子商务法》针对在沙特运营的网店进行了严格地规范。
根据沙特《电子商务法》，在网店中突出基本信息不仅有助于提高商家产品与服务的可信度，还能让消费者在购买商品和获得服务的过程中感到安全。
本文来自阿中产业研究院“阿中法律沙龙”专栏系列第8篇，致力于为出海中东北非的中国律师赋能。
此外，这也有助于促成交易双方的高效沟通，使各方能够快速访问商店、了解最新动态或反馈消费者投诉，从而赢得消费者的信任。
1. 商家在网店中需包含的信息
商家在其网店中必须提供以下信息：
（1）商家的姓名或其他独特标识及其地址（如“马鲁夫（Maroof）”平台认证，若已注册）。
（2）注册所依据的记录名称及其记录编号（如有）。
（3）商家的联系方式。
（4）隐私政策，需包含对消费者数据的保护措施。
（5）接收与处理客户投诉的程序。
（6）税务登记号码（如有）。
2. 电子商务广告
《电子商务法》要求电商广告需符合电子商务广告的相关规定。电商广告作为补充合同的文件之一，对合同双方具有约束力。
为了保护消费者权益并防止欺诈，法律禁止在广告内容或广告形式中使用任何误导性或欺骗性信息。
电商广告必须包含以下内容：
（1）明确说明广告为促销性质。
（2）被推广的产品或服务名称。
（3）服务提供者的名称及相关可识别信息（如未注册，则需通过“马鲁夫”平台认证）。
（4）服务提供者的联系方式。
（5）提供停止接收广告的请求方式，且服务提供者必须对请求做出回应。
3. 违规行为与处罚
电子广告中禁止的内容：
（1）虚假的声明、陈述或任何可能直接或间接误导消费者的内容。
（2）服务提供者未拥有的标志或商标，以及伪造的商标。
处罚措施：
（1）若服务提供者违反法律规定，商务部有权要求其移除或撤回违规广告，相关责任人需承担相应的法律后果。
（2）商家需在电子商务注册平台提交申请以将其网店纳入商业注册，其中包括申请人姓名、商业登记号、活动详情、商店描述及地址等信息。商家需在商店开业后的30天内完成注册。
4. 通过“马鲁夫”进行电子商店认证
根据《电子商务法》实施细则，沙特商务部建立了电子商店认证平台马鲁夫（Maroof），为希望获得认证的商家提供服务。
马鲁夫平台旨在为电子商务领域的商家、从业者和消费者提供可信赖的服务，并提升商家的成功率和信任度。
马鲁夫平台的特点：
（1）权威认证平台。
（2）提供可信赖的电子商店列表。
（3）增强商家与消费者间交易的信任度。
通过马鲁夫认证的流程：
希望认证的机构需提交包含以下内容的申请：
（1）技术和管理能力说明。
（2）客户投诉处理政策及方式。
（3）服务内容的详细描述。
（4）数据保护和存储机制。
（5）终止服务提供时的应对政策。
5. 网店认证及违规处理
若网店需要验证，可通过与“马鲁夫”平台相关联的认证机构进行。商店需提交商业注册信息、在线平台链接、授权签字人名单等，并在发生任何数据变更后30天内通知相关机构。
6. 法律违规处理措施：
如服务提供者违反法律规定，商务部长或其助理可在紧急情况下联合相关部门决定屏蔽该电子商店。违规案件将在不超过10天的期限内由专门委员会裁定，同时可根据正当理由暂停或部分撤销处罚决定。
通过规范电子商务活动，沙特政府行为增强商家与消费者间的信任关系，《电子商务法》为电子商务行业的健康发展提供了有力的法律保障。
